Waar kun je bij ons op rekenen?

Een uitstekend salaris.

Een gratificatie uitkering én een winstdelingsregeling!

Een reiskostenvergoeding volgens de geldende fiscale regelgeving.

27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen. Vrije tijd is ook belangrijk!

Een budget te besteden aan jouw vitaliteit! Wij noemen het ‘’Fit for life’’.

Voor wie kom je te werken?

Energieneutrale woningen realiseren. Dat is wat Klimaatgarant sinds 2012 doet – en dat doen we goed. Zo goed, dat we zelfs een garantie afgeven. Niet op de installaties, maar op hun energieprestatie. Daarbij leggen we de lat hoog. Wij gaan voor de best mogelijke prestatie: een EPC van 0 of lager. Wij garanderen die prestatie voor 25 jaar. Niet goed? Geld terug! Dat is uniek in Nederland.

Klimaatgarant B.V.

Jouw speelveld

Welkom bij de afdeling service Klimaatgarant van Climate For Life. Als Helpdesk coördinator ben jij hét aanspreekpunt voor consumenten en het aanspreekpunt voor onze partners, interne organisatie, opdrachtgevers, aannemers met een duurzame installatie van Klimaatgarant. Vragen over het gebruik en onderhoud van de installaties en storingsmeldingen beantwoord jij graag en zorgvuldig. Jij gaat voor een optimale klanttevredenheid! De serviceafdeling bestaat uit diverse disciplines. Kortom, genoeg collega’s om mee te sparren!

Hoe jij van toegevoegde waarde gaat zijn?

Jij bent de spil in het web en hét aanspreekpunt voor zowel consumenten als installateurs. Ook jouw collega’s weet je feilloos te vinden wanneer je problemen signaleert, het is immers jouw taak om te zorgen dat alles netjes en nauwkeurig afgehandeld wordt. Dit doe je door:

  • Vragen correct en adequaat af te handelen, zowel telefonisch als per email;

    • Te beoordelen of het noodzakelijk is collega’s of WKO-partners in te schakelen. Ook organiseer jij dit contact indien nodig;
    De monitoringsdienst op de hoogte te brengen of alle installaties correct functioneren en bij twijfel hierover verzorg je de benodigde coördinatie;
    Het administratieve beheer van de contacten met de consumenten te voeren;
    De consumenten en verhuurders over het verloop van storingsmeldingen te informeren;
    Zelfsturend vermogen om klachten op te lossen en bij escalatie de teamleider in te schakelen;
    Het vervangen van de teamleider bij afwezigheid;
    Als Helpdesk coördinator neem jij het voortouw in het verwerken van alle opdrachten, zie je toe dat het werk goed verdeeld wordt en voorzie jij de teamleider van de nodige informatie.

    Wat breng jij mee

    Mbo 4/ hbo werk- en denkniveau.

    Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

    Ervaren met klantcontacten binnen een technische omgeving.

    Stap jij aan boord?

    Het enige wat je nog hoeft te doen, is de volgende stap zetten.

    Wil je eerst wat meer informatie? Mail of bel dan met Charlene Paulina (Teamleider Service) via vacature@climateforlife.nl of 010-4275507

    Maar je kunt ook op onze websites kijken.
    www.ithodaalderop.nl | www.klimaatgarant.nl

    Climate for life, heb jij het in je?