Waar kun je bij ons op rekenen?

Het salaris bedraagt, afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring, maximaal € 4.465,- bruto per maand.

Een introductie- en opleidingstraject waarin je wordt gecoached, zodat je je zo snel mogelijk thuis voelt in het bedrijf/het project waar je mee start

Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.

Een gratificatie én een winstdelingsregeling! Iets extra’s verdien je!

27 vakantiedagen en 13 ATV dagen want vrije tijd is ook belangrijk!

Voor wie kom je te werken?

Wij zijn Itho Daalderop en bieden duurzame oplossingen voor koeling, verwarming, ventilatie, warm water, regeltechniek en duurzame opwekking. Onze missie, "Climate for life", richt zich op het creëren van een comfortabel en gezond binnenklimaat met 100% elektrische en energieneutrale oplossingen. Ons doel is om energieneutraal wonen vandaag al mogelijk te maken en om in 2030 volledig energieneutraal te produceren. Duurzaamheid is onderdeel van ons DNA. Bij jou ook?

Itho Daalderop

Jouw speelveld

Welkom op de Technische Helpdesk, onderdeel van de afdeling Service. Op deze afdeling werkt dag in en dag uit een team van collega’s hard om onze klanten op een klantvriendelijke en efficiënte manier te woord te staan. Met als einddoel: dat onze producten en systemen optimaal werken! En zoals de techniek altijd in ontwikkeling is, zijn onze producten en onze collega’s dat ook! Je bent de spil in het web tussen externe stakeholders, zoals installateurs en consumenten, en onze interne teams, zoals monteurs en productontwikkeling. Er is regelmatig overleg nodig over kwaliteitsverbeteringen, nieuwe updates en ervaringen uit het veld, waarbij jij het aanspreekpunt bent om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Als Product Specialist Technische Helpdesk houd jij je dagelijks bezig met: 

  • Het beantwoorden van verschillende vragen rondom de lucht-water warmtepomp Vincent en Amber, jij fungeert als HET aanspreekpunt voor zowel collega’s, consumenten, installateurs als aannemers
  • Het voeren van overleg met monteurs en de interne organisatie over de kwaliteit en/of nieuwe updates van deze producten.
  • Het analyseren van vragen, je legt verbanden en levert aan de hand van je bevindingen verbeterpunten aan om het proces nog meer te optimaliseren.
  • De service/klantbeleving, jij zorgt met jouw kennis en communicatieve vaardigheden voor een goede en klantvriendelijke service beleving bij onze klanten.
  • Wat verwachten we van jou

    Je hebt een HBO werk- en denkniveau;

    Je hebt affiniteit met technische producten en bent bereid om de werking en onderhoud van onze warmtepompen diepgaand te begrijpen.

    Je hebt een probleemoplossend vermogen, je kunt snel schakelen en houdt overzicht, zelfs als er meerdere vragen en uitdagingen tegelijk op je afkomen.

    Je bent klantgericht en klantvriendelijk, je bent in staat om helder en klantgericht te communiceren met verschillende doelgroepen.

    Je bezit uitstekende communicatieve skills, zowel mondeling als schriftelijk.

    Een achtergrond in werktuigbouwkunde (WTB) is een grote pré,

    Zullen we kennismaken? 

    Het enige wat je hoeft te doen is de volgende stap te zetten.

    Wil je eerst wat meer informatie? Mail of bel dan met Pim Rensen, manager Service via vacature@climateforlife.nl of 088 4275507. Maar je kunt ook op onze websites kijken.

    Ben jij de perfecte persoon voor de job, maar komen jouw wensen niet volledig overeen met wat wij bieden? Solliciteer dan toch en verras ons.

    www.ithodaalderop.nl | www.klimaatgarant.nl

    Climate for life, heb jij het in je?