Voor wie kom je te werken?
Energieneutrale woningen realiseren. Dat is wat Klimaatgarant sinds 2012 doet – en dat doen we goed. Zo goed, dat we zelfs een garantie afgeven. Niet op de installaties, maar op hun energieprestatie. Daarbij leggen we de lat hoog. Wij gaan voor de best mogelijke prestatie: een EPC van 0 of lager. Wij garanderen die prestatie voor 25 jaar. Niet goed? Geld terug! Dat is uniek in Nederland.
Jouw speelveld
Welkom bij de afdeling service Klimaatgarant van Climate For Life. Als Medewerker Helpdesk ben jij hét aanspreekpunt voor consumenten en het aanspreekpunt voor onze partners, interne organisatie, opdrachtgevers, aannemers met een duurzame installatie van Klimaatgarant. Vragen over het gebruik en onderhoud van de installaties en storingsmeldingen beantwoord jij graag en zorgvuldig. Jij gaat voor een optimale klanttevredenheid! De serviceafdeling bestaat uit diverse disciplines. Kortom, genoeg collega’s om mee te sparren!
Als helpdeskmedewerker houd jij je dagelijks bezig met:
• Beoordelen of het noodzakelijk is collega’s of WKO-partners in te schakelen. Ook organiseer jij dit contact indien nodig;
• De monitoringsdienst op de hoogte brengen of alle installaties correct functioneren en bij twijfel hierover verzorg je de benodigde coördinatie;
• Het administratieve beheer van de contacten met de consumenten;
• De consumenten en verhuurders informeren over het verloop van storingsmeldingen;
• Klachten oplossen en bij escalatie de teamleider in te schakelen;
• Het verwerken van alle opdrachten, zie je toe dat het werk goed verdeeld wordt en voorzie jij de teamleider van de nodige informatie.
Zullen we kennismaken?
Het enige wat je hoeft te doen is de volgende stap te zetten.
Wil je eerst wat meer informatie? Mail of bel dan met Charlene Paulina, Teamleider Helpdesk via vacature@climateforlife.nl of 088 4275507. Maar je kunt ook op onze websites kijken.
Ben jij de perfecte persoon voor de job, maar komen jouw wensen niet volledig overeen met wat wij bieden? Solliciteer dan toch en verras ons.
www.ithodaalderop.nl | www.klimaatgarant.nl
Climate for life, heb jij het in je?